Hos Skaanings ApS er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Skaanings ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte eller udgåede varer.

Skaanings ApS tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 35 kr. Varer bliver leveret på den leveringsadresse, du angiver ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med PostNord eller GLS. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, og du får besked om det. Opstår der problemer, så kontakt vores kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage, og din vare bliver leveret 1 til 3 hverdage efter bestillingen. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne fremgår specifikt forud for køb af disse varer.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, der er sket ved forkert håndtering af produktet eller ydelsen. Du skal reklamere i rimelig tid, efter du har opdaget manglen. Skaanings ApS dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og brug af fortrydelsesretten sendes til Skaanings ApS, Kastanievej 1, 4000 Roskilde. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Hvis der er tale om refusion, beder vi dig medsende bankoplysninger i form af regnr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko sendes pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger, og de kun bliver brugt til at gennemføre refusionen.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du:

• modtager ordren
• får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller ad flere omgange
• får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når leveringen består af flere partier eller dele
• får den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering af varer over en bestemt periode

Returneringsomkostningerne skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og du skal senest 14 dage efter fortrydelsen returnere forsendelsen. Meddelelsen gives pr. mail på kontakt@sejeroevandrehjem.dk, og du skal tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Ønsker du at sende varen retur, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til Skaanings ApS, Kastanievej 1, 4000 Roskilde. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse om det.

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen
• Varer, der på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering
• Varer, hvor plomberingen er brudt
• Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført
• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed bortfalder
• Aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer
• Aftaler indgået på offentlig auktion
• Varer, der forringes eller forældes hurtigt

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind, og du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du også udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, og indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Er varen prøvet ud over det, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi på det tidspunkt, hvor vi modtager returneringen. For at få hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb retur, du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, bliver denne trukket fra købsbeløbet.

Ved brug af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Undtaget er ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder. Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysning om, hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i persondatapolitikken for Skaanings ApS. Her kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du finder mere information på forbrug.dk.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage i EU-Kommissionens online klageplatform. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@sejeroevandrehjem.dk.